Время приезда зависит от времени обработки вызова диспетчером (не более 5 минут) и времени доезда машины бригады скорой помощи в зависимости от категории экстренности вызова, которую определил диспетчер, сообщил портал Вебдоктор.
Категория 1: Угроза жизни требующая немедленной помощи — 10 минут.
Категория 2: Потенциальная угроза жизни если медицинская помощи не будет оказана вовремя — 15 минут.
Категория 3: Угроза здоровью если не оказать медицинскую помощь — 30 минут.
Категория 4: Острые состояния, в том числе обострения хронических заболеваний, без угрозы жизни и здоровью — 60 минут.
Если бригада скорой помощи не приехала в установленное время накладывается штраф на станцию скорой помощи (1-3 категории вызовов) или поликлинику (4 категория вызова) . Для этого необходимо подать жалобу на медицинскую организацию.