Для многих людей, столкнувшихся с проблемами или вопросами, связанными с системой обязательного социального медицинского страхования (ОСМС), телефонный номер 1406 был важным ресурсом для получения помощи и информации. Однако, если вы недавно пытались связаться по этому номеру и столкнулись с проблемой «почему не работает 1406», ответ на ваш вопрос связан с недавними изменениями в системе поддержки.
Изменение номера горячей линии
С 1 июня 2023 года телефонный номер 1406, принадлежащий call-центру фонда социального медицинского страхования, перестал работать. Это решение было принято в связи с централизацией служб поддержки на платформе egov.kz.
Теперь все ваши обращения и жалобы, касающиеся системы ОСМС и медицинской помощи, будет принимать call-центр службы egov.kz. Новый номер для обращений — 1414.
Переход на новый номер
Это изменение было сделано с целью упростить и централизовать систему поддержки, чтобы сделать процесс обращения более эффективным для пользователей. Пользователи теперь могут обращаться к единому центру поддержки по всем вопросам, связанным с государственными услугами, включая вопросы медицинского страхования.
Мы понимаем, что эта транзакция может вызвать некоторое беспокойство или путаницу, и мы приносим извинения за любые неудобства. Однако, мы уверены, что эта новая система будет более эффективной и позволит вам быстро и легко получить ответы на все свои вопросы и решить любые возникающие проблемы.
Как обращаться по новому номеру
Вызов на номер 1414 работает точно так же, как и вызов на старый номер. Просто наберите номер на вашем телефоне и следуйте инструкциям автоответчика. Помощник поддержки ответит на ваш звонок и поможет вам с вашим запросом.
Заключение
Вместо того чтобы задаваться вопросом «почему не работает 1406», мы надеемся, что вы сможете успешно обратиться к новому сервису поддержки по номеру 1414. Все изменения были сделаны с целью обеспечения более качественного и эффективного обслуживания пользователей. Благодарим вас за понимание и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество.